Política de privacidade

Política de Privacidade – MercadoLives

Na MercadoLives, sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você utiliza nosso site, participa de nossas lives, realiza compras ou se cadastra em nossa plataforma:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Telefone

• Endereço de entrega

• CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Dados de pagamento (processados com segurança por parceiros)

Também coletamos dados de navegação, como IP, localização aproximada e páginas acessadas, para melhorar sua experiência.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são usados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Enviar confirmações, notificações e atualizações sobre compras

• Realizar entregas

• Fornecer suporte ao cliente

• Enviar promoções e novidades (com seu consentimento)

• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência

3. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas seguras e ferramentas de criptografia para proteger suas informações. Seus dados são armazenados em ambientes protegidos por firewalls, com acesso restrito a profissionais autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Para viabilizar entregas e meios de pagamento (transportadoras, gateways de pagamento)

• Quando exigido por lei ou ordem judicial

✅ 5. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão dos dados

• Revogar o consentimento para uso de dados

• Solicitar portabilidade

Basta entrar em contato pelo e-mail: privacidade@mercadolives.com.br

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e oferecer conteúdos relevantes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar a experiência no site.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Última atualização: [inserir data de publicação]

9. Fale conosco

Dúvidas ou solicitações? Entre em contato: ? privacidade@mercadolives.com.br

MercadoLives — Vendendo com confiança, respeitando sua privacidade.